Rückgaberecht

SutraVape.com garantiert und steht für die Qualität aller unserer Produkte ein. Wir sind uns jedoch bewusst, dass einige Produkte Fehlfunktionen aufweisen und ausgetauscht werden müssen. Deshalb unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei allen Garantieproblemen mit Ihren gekauften Produkten.

Wir akzeptieren alle unsere Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung, sofern sie sich noch in der ungeöffneten Originalverpackung befinden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.

Nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist akzeptieren wir keine Rücksendungen aus irgendeinem Grund. ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG.

Garantierücksendungen und -umtausche müssen mit einer RMA-Nummer versehen sein, andernfalls werden sie nicht akzeptiert und umgehend an Sie zurückgesandt. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter (888) 827-3101 (Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr PST), um eine RMA-Nummer zu erhalten.

Wenn Ihre Produkte beschädigt oder nicht funktionsfähig bei Ihnen ankommen, ersetzen wir das Gerät gerne für Sie.

Alle Garantieansprüche werden von SutraVape.com bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb Ihrer Garantiezeit und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems.

Bei allen anderen Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte.